レジ業務のスピードをUPさせるためには？その２

こんにちは。ソフト・ハート研究所レジサービス研究チームの為永です。

前回は、レジ処理のスピードUPを阻む「両手流し」のスキャニングを

ご紹介させて頂きましたが、今日はレジ処理のスピードUPにつながるスキャニング

の方法を動画でご紹介致します。

商品スキャン　速い方法
by レジサービス研究チーム

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

こちらはいわゆる「片手流し」と呼ばれるもので、レジスピードが速いレジチェッカー

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

の人はみな、商品を片手でリズミカルに流しています。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

ポイントは、

①　右手（レジの向きにとっては右手）で商品を取り出す。

　　　※　利き手ではなくお客様を迎える手を使うこと

②　その手で商品をスキャンする。

③　商品を左手（レジの向きによっては右手）に持ち替え、カゴに入れる。

④　空いた手は次の商品を取り出す。

という流れになります。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

ただ、気を付けていただきたいことは「速さ」を追求するあまり、商品の

取り扱いが「雑」になってしまうということです。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

「速い」ことがあだになり結果、お客様の不興を買ってしまっては、

元も子もありません。

一つ一つの商品の取り扱いにはくれぐれも十分注意しましょう。